À une époque définie par la vitesse, la complexité et le bouleversement numérique, l’immobilier commercial (CRE) atteint un tournant. Le secteur évolue rapidement, sous l’effet des attentes changeantes des locataires, de l’examen minutieux des investisseurs et de la pression réglementaire.
Ce changement se reflète dans le Rapport EPRA Proptech 2024, qui met en évidence une adoption numérique croissante, où 71,6 % des entreprises utilisent un système CRM cloud et 58,2 % sont passées à la comptabilité cloud. Cependant, 37,3 % d’entre elles s’appuient encore sur des configurations locales. Il est à noter que le nombre d’entreprises recherchant des insights plus approfondis sur les actifs et les installations a augmenté de 46 % d’une année sur l’autre, ce qui est désormais une priorité pour 67,2 % des personnes interrogées.
Malgré ces indicateurs de changement, près de 61 % des propriétaires et des exploitants dépendent de systèmes obsolètes ou déconnectés : des outils qui ne répondent plus aux exigences de l’environnement immobilier commercial actuel. Le coût de cette fragmentation est important : selon un récent article de McKinsey, fonctionner avec des systèmes cloisonnés peut entraîner une hausse des dépenses de 10 à 20 % sur les projets en raison de manques d’efficacité. De plus, près de 30 % des DSI indiquent que plus de 20 % de leur budget est consacré à la résolution de problèmes créés par des technologies obsolètes.
Les feuilles de calcul et les systèmes hérités ne répondent plus aux exigences d’un environnement immobilier commercial qui nécessite agilité, insights et réponse en temps réel.
Repenser le Property Management à l’ère numérique
L’approche traditionnelle de la gestion des propriétés et des investissements repose sur des technologies, départements et flux de travail déconnectés, chacun de ces éléments étant optimisé de manière isolée mais déconnecté dans son exécution. Par conséquent, les données critiques restent cloisonnées, le reporting est réactif, les flux de travail restent manuels et les décisions stratégiques sont ralenties par des informations incomplètes.
Pour les propriétaires-exploitants qui gèrent diverses classes d’actifs telles que les bureaux, les biens industriels, les commerces de détail ou les propriétés à usage mixte, les frictions opérationnelles deviennent rapidement insoutenables. Les systèmes déconnectés créent non seulement des manques d’efficacité et une prise de décision lente, mais augmentent aussi le coût des erreurs de données. La saisie manuelle des données dans les systèmes de gestion des propriétés comporte un taux d’erreur pouvant aller jusqu’à 47,22 %, alors qu’une mauvaise intégration peut coûter 15 millions USD (environ 13 millions d’euros) par an aux organisations. Dans l’immobilier, cela entraîne souvent une perte de temps dans la vérification des annonces, des retards dans la conclusion des transactions et une diminution de la satisfaction client. Par conséquent, les arguments en faveur d’une stratégie unifiée et axée sur le numérique n’ont jamais été aussi forts.
Des technologies unifiées pour des décisions immobilières plus judicieuses
La transformation numérique dans l’immobilier commercial ne se limite pas à la modernisation des systèmes. Il s’agit de repenser la manière dont les données circulent sur l’ensemble de l’entreprise (de l’administration des baux aux relations investisseurs) afin de créer une base pour des décisions plus rapides et des retours sur investissement plus élevés.
Les solutions intégrées de Yardi offrent un modèle pour cette transformation. En consolidant la gestion des propriétés et des actifs, l’engagement locataire, les opérations/paiements fournisseur et la gestion des investissements sur une seule plateforme technologique, Yardi permet aux propriétaires immobiliers :
- d’automatiser les tâches répétitives et de gagner du temps sur la suppression des erreurs de données manuelles ;
- de centraliser les informations sur l’ensemble des baux, des données financières et des portefeuilles ;
- de renforcer la conformité grâce à des contrôles en temps réel et des pistes d’audit ;
- d’assurer la cohérence dans la mesure de la performance sur l’ensemble des classes d’actifs ;
- de bénéficier d’une visibilité complète en temps réel sur les portefeuilles pour toutes les parties prenantes.
« Yardi réduit le nombre d’erreurs grâce à son moteur de calcul fiable. L’extraction de données et le reporting de Yardi sont facilement exportables : le reporting est bien meilleur que celui des systèmes précédents que nous avons utilisés. »
– Ilham Awarid, Accountant, Othrys
Avec Yardi Voyager (solution de gestion immobilière et de comptabilité) au cœur de leur approche, les organisations bénéficient d’un système spécialement conçu pour gérer les opérations à grande échelle. Le système est optimisé par un moteur de comptabilité robuste et des outils de gestion des baux et de reporting adaptés aux actifs commerciaux, permettant ainsi aux exploitants immobiliers commerciaux de travailler plus efficacement plutôt que de manière réactive.
En sus de Yardi Voyager, d’autres solutions spécialisées vont au-delà du reporting financier et rationalisent davantage les flux de travail sur l’ensemble des fonctions clés :
Deal Manager accélère le processus locatif grâce à une automatisation sur mesure, fournissant des informations locatives détaillées. Suivez les prospects, gérez les négociations et prévoyez les résultats d’occupation en temps réel.
Retail Manager permet de bénéficier de plans d’étage détaillés et d’informations sur la disponibilité de l’espace, tout en fournissant des insights sur la performance des ventes locatives.
CommercialCafe, rationalise l’expérience des locataires et du personnel grâce à un portail locataire en libre-service et une application mobile permettant d’envoyer le paiement des loyers, les demandes de travaux d’entretien et les données de ventes au détail.
Procure to Pay et VendorCafe permettent d’intégrer et de gérer efficacement les informations fournisseur, de simplifier les achats, de rationaliser les appels d’offres et les approbations de contrats et d’effectuer les paiements fournisseur électroniques.
Des insights en temps réel avec Yardi Data Connect
Les données sont peut-être l’atout le plus sous-exploité dans l’immobilier aujourd’hui. Les dirigeants de l’immobilier détiennent une vaste réserve de précieuses informations, des conditions de location et des tendances d’occupation au comportement de paiement et à la performance fournisseur. Mais sans accès centralisé aux données ni les outils d’analyse adéquats, elles restent souvent cloisonnées.
L’architecture unique de Yardi change la donne en unifiant les données sur l’ensemble de l’entreprise grâce à Data Connect. Cette intégration incorpore des données Yardi en temps réel dans Microsoft Power Business Intelligence (BI), permettant ainsi aux utilisateurs de créer des tableaux de bord dynamiques et découvrir des insights stratégiques.
Voici ce que les dirigeants de l’immobilier peuvent réaliser avec Yardi Data Connect :
1. L’intelligence économique à portée de main
Accédez à des tableaux de bord d’intelligence économique avec de nombreux points de données et créez des rapports personnalisés.
2. Vue d’ensemble et partage des données opérationnelles
Combinez Voyager et les données tierces pour une vue opérationnelle complète. Partagez des insights sécurisés au niveau de la propriété avec les parties prenantes.
3. Évolutivité et flexibilité
Reporting automatisé avec contrôle complet des données et sécurité de qualité professionnelle au sein de votre configuration Microsoft Azure et Power BI existante.
Pourquoi les dirigeants de l’immobilier commercial doivent adopter la transformation numérique
Alors que le secteur de l’immobilier commercial évolue vers une approche axée sur le numérique, les parties prenantes à tous les niveaux (locataires, investisseurs, partenaires et régulateurs) attendent de l’agilité numérique et de la transparence opérationnelle.
Répondre à ces attentes nécessite plus qu’une simple mise à niveau du système. Cela exige un changement de mentalité. Pour les propriétaires immobiliers qui naviguent dans l’avenir de l’immobilier commercial, la voie à suivre est claire : unifiez vos opérations, exploitez vos données et dotez vos équipes d’outils conçus pour gérer la complexité de l’immobilier commercial moderne.
Que vous gériez des parcs industriels, des centres commerciaux, des immeubles de bureaux ou des portefeuilles à usage mixte, Yardi fournit la base technologique pour vous aider à passer du chaos opérationnel à la clarté stratégique, en transformant les données en un véritable atout concurrentiel.
Réservez une démonstration personnalisée pour découvrir comment les logiciels immobiliers commerciaux de Yardi permettent de rationaliser vos opérations et d’unifier vos données.